Data de Última Atualização: Janeiro de 2025
A One Bets valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online.
Ao se registrar e utilizar os serviços da One Bets, você concorda expressamente com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender completamente nossos procedimentos relacionados à proteção de dados.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados de Cadastro e Identificação
Durante o processo de registro na One Bets, coletamos informações essenciais para criar sua conta e verificar sua identidade. Estes dados incluem nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail e documentos de identificação como CPF e RG.
A One Bets também pode solicitar documentos adicionais para verificação de identidade, como comprovante de residência e fotografias dos documentos oficiais. Esta coleta é fundamental para cumprir as regulamentações legais aplicáveis ao setor de apostas online no Brasil e garantir a segurança da plataforma.
1.2 Informações Financeiras
Para processar depósitos e saques, a One Bets coleta informações sobre seus métodos de pagamento, incluindo dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito e histórico de transações financeiras realizadas na plataforma. Todos estes dados são criptografados e processados através de sistemas seguros certificados.
Mantemos registros detalhados de todas as transações financeiras realizadas em sua conta na One Bets, incluindo valores, datas, métodos de pagamento utilizados e status das operações. Estas informações são essenciais para fins de auditoria interna e cumprimento de obrigações regulatórias.
1.3 Dados de Navegação e Uso
A One Bets coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, jogos acessados, apostas realizadas e preferências de navegação. Utilizamos cookies e tecnologias similares para aprimorar sua experiência na plataforma.
Coletamos também dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e informações sobre o dispositivo utilizado para acessar a One Bets. Estas informações nos ajudam a otimizar o desempenho da plataforma e identificar possíveis problemas técnicos.
2. Como Utilizamos Suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
A One Bets utiliza seus dados pessoais principalmente para fornecer nossos serviços de apostas esportivas e jogos online. Processamos suas informações para criar e manter sua conta, processar apostas, calcular ganhos e perdas, efetuar pagamentos e oferecer suporte ao cliente personalizado.
Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta na One Bets, incluindo confirmações de transações, atualizações sobre promoções especiais, alterações em nossos termos de serviço e notificações sobre questões de segurança relevantes.
2.2 Verificação e Segurança
A One Bets utiliza seus dados pessoais para verificar sua identidade e idade, prevenindo fraudes e garantindo que apenas usuários elegíveis tenham acesso aos nossos serviços. Realizamos verificações regulares para detectar atividades suspeitas e proteger tanto você quanto outros usuários da plataforma.
Implementamos sistemas avançados de monitoramento que analisam padrões de comportamento para identificar possíveis tentativas de lavagem de dinheiro, apostas suspeitas ou outras atividades fraudulentas. Estas medidas são essenciais para manter a integridade dos jogos na One Bets.
2.3 Personalização e Melhoria dos Serviços
A One Bets analisa dados de uso para personalizar sua experiência na plataforma, oferecendo recomendações de jogos, apostas sugeridas e promoções relevantes baseadas em suas preferências e histórico de atividades. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única e envolvente.
Utilizamos informações coletadas para melhorar continuamente nossos serviços, desenvolvendo novos recursos, aprimorando a interface do usuário e otimizando o desempenho geral da plataforma One Bets conforme as necessidades e expectativas dos nossos usuários.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Prestadores de Serviços
A One Bets pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, empresas de verificação de identidade e fornecedores de suporte técnico. Todos estes parceiros são rigorosamente selecionados e devem cumprir nossos padrões de proteção de dados.
Estes prestadores de serviços têm acesso limitado às suas informações, podendo utilizá-las apenas para executar as funções específicas para as quais foram contratados pela One Bets. Estabelecemos contratos rigorosos que garantem a proteção adequada dos seus dados pessoais.
3.2 Exigências Legais
A One Bets pode divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, regulamentações governamentais ou ordens judiciais. Cooperamos com autoridades competentes quando necessário, sempre dentro dos limites legais estabelecidos e respeitando seus direitos de privacidade.
Em situações específicas, podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, investigar atividades fraudulentas, fazer cumprir nossos termos de serviço ou proteger a segurança e integridade da plataforma One Bets e de seus usuários.
4. Proteção e Segurança dos Dados
4.1 Medidas de Segurança Técnicas
A One Bets implementa medidas de segurança técnicas avançadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados sensíveis e sistemas de firewall para proteger nossos servidores.
Nossos dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com controles rigorosos de acesso físico e monitoramento 24 horas por dia. A One Bets realiza auditorias regulares de segurança e testes de vulnerabilidade para manter os mais altos padrões de proteção.
4.2 Controles de Acesso
O acesso às suas informações pessoais na One Bets é estritamente limitado a funcionários autorizados que necessitam destes dados para executar suas funções profissionais. Todos os colaboradores passam por treinamento específico sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade rigorosos.
Implementamos sistemas de autenticação multifator e logs de acesso detalhados que registram toda visualização ou modificação de dados pessoais. A One Bets monitora continuamente estes logs para detectar qualquer atividade suspeita ou não autorizada.
5. Seus Direitos Sobre os Dados
5.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas pela One Bets e solicitar correções caso identifique dados incorretos ou desatualizados. Fornecemos ferramentas na plataforma para que você possa visualizar e atualizar a maioria de suas informações pessoais diretamente.
Para solicitar acesso completo aos seus dados ou correções específicas, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através dos canais oficiais da One Bets. Processaremos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
5.2 Exclusão e Portabilidade
A One Bets respeita seu direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, observando as limitações legais e regulamentares aplicáveis ao setor de apostas online. Podemos precisar manter certas informações por períodos específicos conforme exigido por lei.
Você também tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que transfira suas informações para outro prestador de serviços quando tecnicamente viável.
6. Retenção de Dados
A One Bets mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e atender às exigências legais aplicáveis. Diferentes tipos de dados podem ter períodos de retenção distintos conforme sua natureza e relevância regulatória.
Dados de identificação e transações financeiras são mantidos por períodos específicos conforme exigido pelas regulamentações de apostas online e leis de combate à lavagem de dinheiro. A One Bets revisa regularmente nossos períodos de retenção para garantir que não mantemos dados além do necessário.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A One Bets utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
Oferecemos controles detalhados sobre cookies através de nossa Central de Preferências, onde você pode gerenciar suas configurações conforme suas preferências pessoais. A One Bets respeita suas escolhas relacionadas ao uso de cookies e tecnologias de rastreamento.
8. Transferências Internacionais
Em algumas situações, a One Bets pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para fins de processamento técnico ou suporte operacional. Garantimos que todas estas transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais.
Implementamos medidas específicas como cláusulas contratuais padrão e avaliações de adequação para garantir que países destinatários ofereçam nível adequado de proteção de dados equivalente aos padrões brasileiros estabelecidos pela LGPD.
9. Alterações nesta Política
A One Bets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de dados ou exigências legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email, notificações na plataforma ou outros meios apropriados.
Recomendamos que revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como a One Bets protege suas informações pessoais. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.
10. Contato e Suporte
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados ou exercício de seus direitos, entre em contato com nossa equipe especializada através do email: [email protected]. Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar com suas solicitações.
A One Bets está comprometida em responder prontamente às suas consultas sobre privacidade e trabalhar colaborativamente para resolver qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais. Sua privacidade e confiança são fundamentais para nosso sucesso.